von Dirk Lewandowski & Christian Maaß
Mit Frage-Antwort-Diensten – wie z. B. Yahoo Clever oder LycosIQ – ist eine Ergänzung oder sogar eine Konkurrenz zu den bisherigen Ansätzen in der Web-Suche entstanden. Während Google und Co. automatisch generierte Trefferlisten bieten, binden Frage-Antwort-Dienste die Anwender als Fragesteller und Antwortgeber in die Suche ein. Insofern handelt es sich bei diesen Diensten um eine Art „menschliche Suchmaschine“, bei der die Suchanfragen von Anwendern und nicht durch einen Suchmaschinenroboter beantwortet werden. Der Fragesteller erhält dabei direkte Antworten und muss nicht die häufig langen und unübersichtlichen Suchergebnislisten durchsuchen, so die Vision.
Die hier skizzierte Vision führt unmittelbar zu der Frage, inwieweit solche Suchdienste in der Praxis tatsächlich mit traditionellen Suchmaschinen konkurrieren oder diese qualitativ ergänzen können. Der vorliegende Band beleuchtet die hier aufgeworfene Fragestellung aus verschiedenen Perspektiven, um auf die Bedeutung von Frage-Antwort-Diensten zu schließen.
Das Buch kann direkt beim Verlag oder über den Buchhandel bezogen werden. Alternativ stehen das Buch und die einzelnen Artikel an dieser Stelle zum kostenlosen Download zur Verfügung; eine kompakte Zusammenfassung ausgewählter Ergebnisse wurde im Rahmen eines Fachbeitrags in der Zeitschrift “Information - Wissenschaft und Praxis” veröffentlicht, der hier ebenfalls zum Download zur Verfügung steht:
In diesem Beitrag werden die Rezensionen zum Lehrbuch E-Business Management chronologisch zusammengetragen und aktualisiert. Die ersten drei Rezensionen sind in der Zeitschrift “Studium - Buchmagazin für Studierende”, im “ekz-Informationsdienst” und in der “Praxis der Wirtschaftsinformatik” erschienen.
Studium - Buchmagazin für Studierende (Nr. 82 / Sommersemester 2008): “Kaum ein Unternehmen kann es sich noch leisten, das Internet nicht in die Geschäftsprozesse zu integrieren. Zu den wenigen Ausnahmen gehören beispielsweise kleine Handwerksbetriebe, die gut ohne eine eigene Homepage oder E-Mail-Adresse auskommen können. Alle anderen benötigen ein professionelles Management der elektronischen Geschäftstätigkeit. Christian Maaß schlägt mit seinem neuen Lehrbuch die Brücke zwischen Theorie und Praxis und stellt die für den Einsatz im Unternehmen relevanten Ergebnisse der Forschung über E-Business Management vor. Im Einzelnen geht es dabei um die informationstechnischen Grundlagen des E-Business Managements, die Positionierung gegenüber den Wettbewerbern im Internet, die Wertschöpfung in elektronischen Netzwerken, die Ansprache und Bindung von Kunden im Internet sowie die Preis- und Erlösmodelle im E-Business. Maaß hat eine hochaktuelle und systematische Einführung in das Fach verfasst, die gerade dem Anfänger hilft, Ordnung und Struktur in das Dickicht des wildwuchernden E-Business zu bringen”.
ekz-Informationsdienst: “E-Business, also das netzbasierte Abwickeln von unternehmerischen Leistungen, betrifft inzwischen längst alle Branchen, Unternehmensgrößen und Regionen. Der Autor konzentriert sich weniger auf die Abwicklung des Tagesgeschäfts (z. B. in Form der Bedienung von SAP-Modulen), sondern stellt den Blick ein auf die Management-Aufgaben: Analysieren, Modellieren, Planen, Umsetzen und Kontrollieren von Geschäftsprozessen, Produkten und Marktstrukturen. Der klar wissenschaftlich orientierte Ansatz macht Studenten und Lehrende an Hochschulen zur Zielgruppe, vor allem aus den Fachbereichen Wirtschaft, Informatik und verwandten Ingenieursstudiengängen. Herausragend ist die Aktualität: Web 2.0 und die zugrunde liegenden Geschäftsmodelle sind ebenso vertreten wie SOA, andere IT-Trends oder neue Wirtschaftstheorien. Das Buch ist für Hochschulstandorte mit entsprechenden Studiengängen empfohlen, alternativ zu T. Kollmann (ID 21/07) und noch vor B. Ebel (BA 6/07). Und aufgrund der Aktualität ebenfalls zugreifen, falls bisher „nur“ Bernd W. Wirtz (ID 35/02) oder H. Corsten (BA 7/03) vorhanden sind.” Rolf Roth-Steiner, ekz-Informationsdienst (ID 23/08)
Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, Stuttgart: „Ein kompaktes Werk, das einen gut lesbar geschriebenen Einblick in die unterschiedlichen Facetten des zukunftsträchtigen Themas E-Business bietet. Über die Wiederholungsfragen am Ende eines jeden Kapitels kann der Inhalte rekapituliert werden. Im umfangreichen Literaturverzeichnis finden sich zahlreiche Empfehlungen, um mit weiter gehenden Studien einen je nach Interesse noch vorhandenen Informationsbedarf zu decken.“
Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, in: Praxis der Wirtschaftsinformatik HMD 261: Webbasierte Geschäftsmodelle, S. 121-122.
Aufgrund der mehrfachen Nachfrage werden an dieser Stelle die Abbildungen zum oben genannten Lehrbuch veröffentlicht, um sie in Vorlesungen und Übungen einsetzen zu können. Sämtliche Abbildungen stehen als PowerPoint Datei zur Verfügung. Die Bezeichnung der Dateien korrespondiert mit dem Abbildungsverzeichnis im Buch.
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